Website-Wartung

Das Grundpaket ab 149 Euro monatlich enthält Sicherheits- und Framework-Updates, tägliche Backups mit 30-Tage-Historie, das Monitoring von Erreichbarkeit und SSL-Zertifikat sowie eine halbe Stunde Content-Pflege pro Monat. Damit sind kleine Änderungen wie neue Öffnungszeiten, ein aktualisiertes Team-Foto oder eine ergänzte Referenz abgedeckt. Größere Redaktionsstrecken, Feature-Erweiterungen und Design-Anpassungen liegen darüber und werden nach Aufwand abgerechnet oder in ein größeres Paket gehoben. Wir schicken jeden Monat einen kurzen Bericht, in dem steht, was passiert ist — keine 50-seitigen Analytics-Exports, sondern das, was Sie tatsächlich wissen müssen.

Werktags von acht bis achtzehn Uhr melden wir uns bei einem gemeldeten Ausfall innerhalb einer Stunde und arbeiten sofort an der Behebung. Für die meisten Fälle — Formular defekt, Seite langsam, Zertifikat abgelaufen — reicht das aus. Wenn Ihr Betrieb von der Seite abhängt und Sie eine Wochenend-Bereitschaft brauchen, buchen wir das als Zusatzbaustein oben drauf; die Reaktionszeit ist dann eine Stunde rund um die Uhr. Für einen kleinen Betrieb, dessen Seite vor allem Vertrauensfaktor ist, reicht die werktägliche Bereitschaft in der Praxis meist völlig aus.

Ja, das machen wir regelmäßig. Vor der Übernahme führen wir eine kurze technische Sichtung durch — Framework, Plugins, Hosting, Rechtstexte, Formulare — und stellen fest, ob und in welchem Zustand wir die Seite übernehmen können. Manche Systeme sind so veraltet oder unsauber gebaut, dass eine Wartung Sie mehr kosten würde als ein Neubau; das sagen wir dann ehrlich. In den meisten Fällen läuft die Übernahme unaufgeregt: wir bekommen die Zugänge, richten unser Monitoring ein, aktualisieren, was aktualisiert werden muss, und übernehmen ab dem nächsten Monatswechsel die Betreuung.

Die Wartung läuft monatlich abrechenbar und ist mit vier Wochen zum Monatsende kündbar. Wir binden Kunden nicht in Jahresverträge. Wenn Sie merken, dass das Grundpaket zu klein oder zu groß ist, wechseln wir jederzeit in ein passenderes Paket, ohne dass die Laufzeit neu startet. Sollte die Zusammenarbeit einmal enden, übergeben wir sauber: Sie bekommen alle Zugänge, Backups und eine Übergabedokumentation. Wir schrauben nichts ab, was Ihre Seite in fremden Händen unbenutzbar machen würde. Faire Übergaben sind an dieser Stelle einfach billiger für alle Beteiligten.