Bilbao

Lo habitual son herramientas que eliminan trabajo repetitivo entre ventas, oficina técnica y producción. Para fabricantes de máquina-herramienta desarrollamos configuradores que generan variantes, precios y documentación a partir de las reglas del producto. Los talleres metalmecánicos se benefician de portales en los que sus clientes suben planos, piden ofertas y siguen sus pedidos. Las ingenierías suelen necesitar aplicaciones para gestionar proyectos y documentos con trazabilidad. Todo se conecta con el ERP existente mediante interfaces estables. El software a medida parte de 15.000 € y una web técnica multilingüe, de 3.000 €; tras un primer análisis recibe un precio fijo para el alcance acordado.

MDEPARTMENT trabaja desde Alemania y no tiene oficina en el País Vasco. Eso no significa distancia: compartimos zona horaria, las reuniones de seguimiento se fijan cada semana y usted ve el avance en un entorno de pruebas en lugar de esperar al final. El idioma de trabajo es el inglés o el alemán, algo habitual en empresas que ya exportan. Para la fase de análisis, cuando hay que entender una línea de producto o un proceso de fabricación, podemos desplazarnos a Bilbao o a sus instalaciones en Bizkaia y celebrar un taller presencial con su equipo técnico y comercial.

Una web corporativa de alcance claro se completa normalmente en cuatro a ocho semanas. Si incluye un catálogo extenso o fichas técnicas en varios idiomas, hay que sumar el tiempo de preparar ese contenido. Un configurador u otra herramienta acotada suele estar operativo en ocho a doce semanas; las aplicaciones con varios perfiles de usuario y conexión al ERP necesitan de cuatro a nueve meses. Si quiere presentar algo en la BIEMH del Bilbao Exhibition Centre, planificamos a partir de esa fecha y dividimos el trabajo en entregas que su equipo puede usar antes del final.

En cuanto una web intercambia datos con el ERP, el RGPD deja de ser solo una cuestión de cookies. Por eso definimos al inicio qué datos personales circulan, con qué finalidad y quién puede acceder a ellos. Alojamos en centros de datos de la Unión Europea, ciframos las conexiones, limitamos los permisos por rol y documentamos los flujos para su registro de actividades de tratamiento. Cuando tratamos datos por cuenta de su empresa, firmamos un contrato de encargo del tratamiento. Las interfaces se diseñan para transmitir solo lo imprescindible, de modo que ni precios ni datos de clientes salen de su sistema sin motivo.