Zaragoza

Partimos siempre de un proceso concreto. Para un operador logístico de PLAZA encaja un portal en el que los transportistas reservan su franja de carga y los clientes descargan albaranes y cartas de porte CMR sin llamar a la oficina de tráfico. En un proveedor de automoción del entorno de Figueruelas, una sola herramienta puede reunir reclamaciones, documentación de calidad y cambios de pedido. Las empresas de reciclaje del PTR López Soriano pueden necesitar un registro de entradas y pesajes que genere automáticamente la documentación de cada partida. Los mayoristas de Mercazaragoza pueden recibir mediante un portal B2B los pedidos de hostelería y comercio. Por el lado web, desarrollamos sobre todo catálogos técnicos multilingües para fabricantes de componentes, tiendas online y renovaciones de sitios desfasados.

El punto de partida es de 3.000 € para una web y de 15.000 € para software a medida o una aplicación web. Lo que eleva la cifra se puede medir: cuántos idiomas necesita, cuántos perfiles de usuario intervienen —transportista, cliente, administración—, cuántas interfaces hay que crear con el ERP, el sistema de gestión de almacén o la báscula, y cuánto contenido falta por redactar. Una vez delimitado el alcance en una primera conversación gratuita, le enviamos por escrito un precio fijo; la facturación es en euros. Si el presupuesto no da para todo, proponemos una primera versión con lo que más tiempo ahorra y dejamos el resto para una segunda fase, sobre la misma base técnica.

Para una web corporativa con un alcance bien definido calculamos entre cuatro y ocho semanas hasta la publicación; un catálogo técnico extenso o varias versiones lingüísticas añaden el tiempo que requiere preparar ese contenido. Una herramienta acotada, como un portal de citas de carga, suele estar en uso en un plazo de ocho a doce semanas. Las aplicaciones con varios perfiles, migración de datos e interfaces con otros sistemas se planifican por fases, de cuatro a nueve meses en total. Tratándose de un almacén, importa además el momento de la puesta en marcha: evitamos las semanas de más volumen y, si conviene, empezamos con un solo muelle o un solo cliente antes de extender el uso a toda la operación.

Si lo acordamos así, nos ocupamos nosotros. El servicio incluye actualizaciones de seguridad, copias de respaldo, alojamiento en servidores de la Unión Europea y monitorización de la disponibilidad. En el software que usa un almacén o una oficina de tráfico vigilamos también las interfaces: si se corta la conexión con el ERP o con el sistema de gestión de almacén, recibimos un aviso automático y podemos intervenir antes de que se acumulen pedidos sin procesar. Las actualizaciones las programamos con usted fuera de las horas de más actividad. El soporte es remoto, en inglés o alemán, y desde la misma zona horaria que Zaragoza. Si más adelante prefiere que lo asuma su equipo o un proveedor local, le entregamos el sistema documentado para un traspaso ordenado.